Celia 老師開場聊聊
很多人一聽到「給回饋」，心裡就開始緊張。
怕太直接傷人，怕太委婉沒效果。
尤其用德語時，更容易卡在「這樣說會不會太重？」
但在德國職場文化裡，
不給回饋，反而才是不負責任。
關鍵不在你說不說實話，而在你怎麼說。
一、德語回饋的基本前提：針對事情，不針對人
德語回饋文化非常強調 Sachlichkeit，也就是「就事論事」。
因此，開頭就要先把焦點放在內容或結果上。
安全又專業的開場句型是：
Ich möchte Ihnen ein kurzes Feedback zu X geben.
我想針對 X 提供一點回饋。
這句話的功能，是先讓對方知道你要進入「工作模式」，
而不是個人評價。
二、給建議時，用「觀察＋影響」取代指責
直接說「這樣不對」在德語裡雖然不算失禮，
但在團隊合作中，效果往往不好。
更好的說法是先描述觀察，再說影響：
Mir ist aufgefallen, dass die Präsentation sehr viele Details enthält.
我注意到這份簡報包含了很多細節。
接著補上影響或建議：
Vielleicht wäre es hilfreich, die wichtigsten Punkte stärker hervorzuheben.
也許可以更強調幾個最重要的重點。
這樣的語氣，讓建議聽起來像合作，而不是糾正。
三、表達不同意見時，語氣順序很重要
在德語文化中，不同意本身不是問題，
問題是你有沒有先對齊對方的思考。
實用的句型是：
Ich verstehe Ihren Ansatz, sehe aber an dieser Stelle ein mögliches Risiko.
我理解您的做法，不過在這裡我看到一個潛在風險。
這樣的語氣，既保留專業立場，也不會製造對立。
四、接受回饋時，回應方式同樣重要
很多學習者只練習「怎麼說」，
卻忽略「怎麼接」。
當你收到回饋時，可以用：
Danke für den Hinweis, darüber werde ich nachdenken.
謝謝您的提醒，我會再思考看看。
或是更積極一點：
Das ist ein guter Punkt, den nehme ich gerne mit.
這是一個很好的觀點，我會納入考量。
這樣的回應，會讓你顯得成熟、好合作。
五、德語回饋的語氣核心：清楚但不情緒化
德語職場不期待你包裝情緒，
而是期待你講清楚觀察、理由與建議。
當語氣穩定、句型清楚，
即使內容尖銳，也會被視為專業。
Celia 老師小提醒
下次給德語回饋時，請記住三個步驟：
先說你觀察到什麼，再說可能的影響，最後提出建議。
當你能用這個結構說話，
回饋就不再是壓力，而是你專業度的展現。
