為什麼德國人說話這麼直？ Direktheit als kulturelle Norm verstehen

Celia 老師開場聊聊
你是不是也有過這種時刻：
德國同事一句話丟過來，你心裡立刻冒出很多小劇場。
他是不是不高興？是不是在指責我？
其實很多時候，答案都是否定的。
在德國文化裡，直說事情，本身就是一種尊重。

一、德語直率的文化核心：把事情說清楚
德國溝通文化高度重視 Klarheit（清楚）。
清楚，代表責任分明、預期一致、可執行。

例如一句很常見的說法：
Das funktioniert so nicht.
這樣行不通。

這句話在德語語境中，
通常只是在描述狀況，
不是在評價人。

二、直率不是情緒，而是資訊密度
德語直率的重點在於資訊到位，
而不是情緒鋪陳。

與其說：
Vielleicht könnten wir eventuell noch einmal darüber nachdenken …
也許我們或許可以再想想……

德語更傾向直接說：
Ich sehe hier ein Problem.
我在這裡看到一個問題。

這樣的說法，
讓討論可以立刻往解法前進。

三、為什麼德國人不太用「緩衝語」
在許多文化中，
緩衝語用來照顧關係。
但在德國文化裡，
關係是靠一致性與可靠度建立的。

當話說得太繞，
反而會被解讀為不確定或不誠實。

例如：
Ich sage das ganz offen.
我直說了。

這句話本身，
就是一個文化提示：
接下來是重點，不是情緒。

四、跨文化誤會的常見來源
很多誤會，
來自於把德語直率「翻譯成情緒」。

例如聽到：
Das ist falsch.
這是錯的。

你不需要自動加上「對我不滿」的解讀。
在多數情況下，
它只是在對事實下判斷。

五、如何回應德語直率而不防衛
最有效的回應方式，
是同樣站在事情層次。

例如：
Verstehe. Was schlagen Sie vor?
我明白了。你建議怎麼做？

或是：
Können Sie das genauer erläutern?
你可以再具體說明一下嗎？

這樣的回應，
會讓對話保持在工作頻道。

六、語氣核心：直率是為了效率與信任
德國人說話直接，
不是因為不在乎關係，
而是因為他們相信：
把話說清楚，關係才不會消耗在猜測裡。

當你不再把直率當成攻擊，
德語溝通會突然變得輕鬆很多。

Celia 老師小提醒
下次聽到德語裡很直的一句話時，
請先問自己：
這是在說人，還是在說事？
當你學會把直率放回文化脈絡，
你就不會再為了不存在的情緒而受傷。